来源：第一机械工程

很多修理厂或维修店为了招揽顾客纷纷推出一些免费服务，再或者干脆就不换配件的都不要工时费，让一些喜欢贪便宜的顾客养成换件才收费，不换件只服务就不应该收费的想法，导致很多维修工整天忙忙碌碌，却赚不到钱。而一些靠技术吃饭的修理工一旦对一些不换配件的修理收工时费，就会招一些车主的不理解，说修理工黑心。

针对这样的问题，我们建议维修工们，拒绝免费！

1、小零件拒绝免费。

虽然螺母、滚针、弹簧垫圈、挡环、活塞密封圈也许不值几个钱，但是这些小零件可都是花钱进货的，日积月累也是一项成本。换小零件，为什么不收配件成本费，为什么不收取工时费？难道给一个螺母，它会自己套到机械上去吗？

2、拒绝技术免费。

接根线、加点黄油、补一个螺丝，也许这些工作技术含量并不高，也没什么成本，但是大家想过没有，类似这样的维修项目哪一项不得需要几分钟甚至十几、二十分钟？假如一天有10次这样的项目，那一天就是几个小时白干活，那一个月呢？一年呢？换个角度来讲，如果你的老板让你每天多加班，却不给你加班费，你愿意干吗？更何况还有更复杂、更耗时间的故障呢？这些花了大量时间，甚至是金钱的技术和经验，是值得被尊重的，不应该是免费的，因为不是白学的！

3、检查不能免费。

收费吧，觉得会得罪客户！不收费吧，这个判断故障又是维修非常重要的一个步骤，体现了维修工的专业价值和维修水平！可是，检测、检查故障的设备不用钱吗？维修时候使用的工具不用钱吗？技术经验的判断，不值钱吗？这些都是有成本的，是有损耗的！所以，检查也应该收费啊！

4、上门服务不能免费。

装载机在工地冒白烟了，打电话要上门服务；启动不了，打电话要上门服务；什么故障都要上门服务……等把故障解决好，一听收费马上变脸：怎么这么贵？知道吗？上门一趟，耽误多少小时，错过了多少的生意？这怎么能免费呢？

其实并不是我们维修工不讲人情，什么都讲成本。偶尔一两次免费服务，我们都可以接受！但是，是你们把我们给你们的“免费”视为一种习惯！如果是这样，对不起，我们还是谈钱吧？

毕竟我们一个人的能力也是有限的，我们不是做慈善，还需要养家糊口。

同行们，都醒醒吧！付出劳动、付出技术，合理收费，天经地义，毕竟只有合理回报才是我们耐心持续服务的动力。

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